Hemos desarrollado una aplicación cuyo uso exclusivo es ofrecer un servicio de entrega de alimentos y bebidas, con la opción de realizar la entrega en tienda física o en la ubicación que el usuario lo solicite.
Con el propósito de cumplir con nuestro compromiso, el cual busca respetar y proteger con el mayor grado de profesionalismo su privacidad, incluimos a la Política de Privacidad de Doctor Pincho, nuestros principios básicos:
Identificamos los fines de uso de su información personal a ser utilizada en Doctor Pincho.
Únicamente recabamos la información que sea necesaria para llevar a cabo los fines de uso previamente identificados en Doctor Pincho.
En Doctor Pincho protegemos su información personal a través de medidas de seguridad adecuadas.
En Doctor Pincho elaboramos nuestras políticas y prácticas para que el manejo de su información personal sea lo más transparente posible.
En Doctor Pincho tendrá acceso a su información personal y, en su caso, podrá corregir o actualizar dicha información personal, protegiendo siempre su privacidad.
Rendiremos cuentas, siempre estamos interesados en escuchar su opinión respecto al cumplimiento de estos principios, esta Política de Privacidad y la ley aplicable. Para más información puede escribirnos a: infodoctorpincho@gmail.com
En nuestra Política de Privacidad encontrará información relacionada a la manera en que Doctor Pincho maneja y asegura su información, así como los servicios opcionales disponibles dentro de Doctor Pincho, y otras aplicaciones que integran o trabajan en conjunto.
Proporcionaremos traducciones como referencias para facilitar el entendimiento de nuestra Política de Privacidad. Una traducción al español y una traducción al inglés se encuentran disponibles para usted, solo debe escribir vía correo electrónico a: infodoctorpincho@gmail.com
Con el propósito de brindarle un servicio eficiente y personalizado, Doctor Pincho requiere y utiliza la siguiente información:
La información requerida para la creación y registro de una cuenta en la App de Doctor Pincho es una cuenta de correo electrónico. La cuenta de correo electrónico es indispensable ya que le enviaremos un mensaje de texto como parte de nuestros esfuerzos para detectar e impedir el uso no autorizado, fraudulento o el abuso del servicio, así como notificarle información importante acerca del servicio de Doctor Pincho.
Cuando usted se registra en Doctor Pincho y crea una cuenta, podrá realizarlo a través de Facebook, Google o Apple, de la cual recopilaremos exclusivamente su nombre y correo electrónico tal cual lo esté utilizando en la plataforma elegida. Esta información es necesaria ya que le enviaremos un mensaje de texto vía SMS o email a la información de contacto que usted nos proporcionó, como parte de nuestros esfuerzos para detectar e impedir el uso no autorizado o fraudulento o el abuso del servicio. De igual manera, usaremos correo electrónico registrado para proporcionarle información importante acerca del servicio de Doctor Pincho.
La información para el uso del servicio en la App de Doctor Pincho es: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y dirección (la dirección o ubicación será indispensable únicamente cuando se trate de la solicitud de servicio con entrega a domicilio), dicha información es necesaria debido a la prestación de servicio que ofrece nuestra aplicación (entrega de comida).
Podrá haber ocasiones en las que desee contactarnos para utilizar los servicios de soporte al cliente. Si nos contacta vía correo electrónico (infodoctorpincho@gmail.com) o por cualquier otro medio, podemos obtener y mantener la información que elija proporcionarnos, incluyendo su nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, así como información de su dispositivo móvil. Nosotros utilizaremos esta información para investigar las situaciones que nos ha transmitido con el propósito de proporcionarte ayuda técnica, poder ayudarle con prontitud y que siga usted disfrutando de los servicios de Doctor Pincho.
Para proporcionar el servicio, Doctor Pincho, como un controlador de datos conjuntos, utiliza su información para los siguientes propósitos:
Verificar que su identidad sea la correcta.
Utilizar su cuenta de Doctor Pincho con todas sus funciones.
Optimizar y/o mejorar los servicios de Doctor Pincho.
Proporcionar atención al cliente y responder de manera efectiva a sus solicitudes o reclamos.
Proporcionar información relacionada al servicio de Docto Pincho.
Notificar a los clientes de cualquier otra información importante relacionada al servicio de Doctor Pincho.
Cumplir con las leyes aplicables o las obligaciones legales.
Es nuestro compromiso respetar y proteger su privacidad y la confidencialidad de su información. En Doctor Pincho hemos implementado altos estándares de seguridad con el fin de prevenir el acceso NO autorizado o la revelación del mal uso, modificación o destrucción de su información. Ningún tercero ajeno a la empresa tendrá acceso a los datos del usuario por ningún medio ni para algún fin ajeno a la funcionalidad de la aplicación.
Debido a que ningún método de transmisión electrónica o método de almacenamiento de información es perfecto o impenetrable, no podemos garantizar que la información estará completamente a salvo de la intrusión durante la transmisión de la información o su almacenamiento en nuestros sistemas de Doctor Pincho.
Para ayudar a proteger la privacidad y confidencialidad de su información, necesitamos solicitar su cooperación con relación a lo siguiente: notificarnos en caso de sospechar de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad a través de nuestro correo electrónico: infodoctorpincho@gmail.com
Doctor Pincho retiene la información personal que proporciona, por el tiempo necesario con el propósito de cumplir cualquiera de los fines de uso aplicables descritos en esta Política de Privacidad; o para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables.
Podemos retener su información personal, incluso después de que haya cerrado su cuenta, si dicha retención es razonablemente necesaria:
Cumplir con las leyes, reglamentos u obligaciones legales aplicables.
Proporcionar y completar el servicio de soporte al cliente.
Resolver disputas entre o con clientes de Doctor Pincho.
Detectar e impedir el uso no autorizado o fraudulento.
Doctor Pincho ha intentado hacer lo más sencillo posible el control de su información personal. Puede confirmar y revisar la mayoría de su información personal, directamente y en cualquier momento, dentro de Doctor Pincho, por ejemplo:
En la sección de CUENTA, puede confirmar el número telefónico de su dispositivo, así mismo puede confirmar su nombre de contacto, correo electrónico y dirección.
En la sección de RECIBIR PEDIDO, puede confirmar y/o revisar su nombre, teléfono, dirección de correo electrónico y dirección.
Además de la capacidad para revisar, corregir o cambiar su información directamente a través de Doctor Pincho, si retenemos su información personal, en cualquier momento podrá enviarnos una solicitud por escrito para confirmar, corregir, cambiar, bloquear o eliminar cualquier otra información que retengamos y que no pueda ser confirmada directamente en Doctor Pincho.
Tras la verificación de su identidad, contestaremos su solicitud dentro de un periodo razonable y de conformidad con las leyes relevantes. Para revisar, corregir, cambiar, bloquear o eliminar, siempre que no haya una investigación legal en su contra, si la hay no podemos borrar ni alterar ninguna información, favor de contactarnos vía formato de correo electrónico. Si desea enviarnos una solicitud por escrito, vía correo electrónico a través de la página www.doctorpincho.com en la sección de OBTENGA AYUDA, o directamente a: infodoctorpincho@gmail.com
Si ya no desea utilizar el Servicio o ya no desea dar su consentimiento para que Doctor Pincho utilice su información personal, puede elegir eliminar su cuenta directamente a través de Doctor Pincho. En ese sentido, tomaremos las medidas razonablemente necesarias para eliminar su información conforme a nuestra política.
Aviso sobre el uso de Doctor Pincho
El servicio de Doctor Pincho está dirigido para una audiencia general siempre y cuando tenga la mayoría de edad establecida en Puerto Rico que consta de 21 años cumplidos.
Toda la información mostrada en la aplicación y sitio web de Doctor Pincho no contiene material ofensivo ni pornográfico, es una aplicación dedicada exclusivamente al servicio de alimentos.
En la aplicación el cliente puede seleccionar si su método de pago será CASH o ATH MÓVIL, sin embargo, con el fin de proporcionar mayor seguridad al usuario, ninguna transacción ocurre dentro de la aplicación.
No accedemos a la información del dispositivo del usuario que no haya sido requerido previamente en permisos.
No accedemos a la Cámara
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No accedemos a Contactos
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No accedemos a la Biometría
Nos reservamos el derecho de cambiar y/o modificar nuestra Política de Privacidad, de tiempo en tiempo, por diversas razones incluyendo la mejora de nuestras prácticas de privacidad, reflejar cambios en nuestro servicio, y cumplir con las leyes relevantes.
Cuando hagamos cualquier cambio relevante a nuestra Política de Privacidad, le enviaremos una notificación a través de correo electrónico. Le sugerimos revisar los cambios cuidadosamente. Si estás de acuerdo con loscambios, continúe utilizando nuestro servicio. Sin embargo, en caso de no estar de acuerdo con cualquiera de los cambios y desee no continuar utilizando nuestro servicio, puede elegir cerrar su cuenta. La continuación del uso de nuestro servicio después de que se hayan notificado o publicado los cambios en nuestro servicio, constituye aceptación a los cambios y consentimiento a la Política de Privacidad modificada establecida por Doctor Pincho.
Razones para desactivar o bloquear a un usuario:
Que haya sido convicto por leyes estatales y/o federales en instancias donde el delito sea en detrimento de la moral y/o seguridad.
Abuso de menores.
Violadores de mujeres, niños y/o personas de edad avanzada.
Convictos por fraude y/o por corrupción.
Por violar acuerdos de privacidad y política en general de Doctor pincho.
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